Betjenten, Joe Hill, som er Erins nevø, bliver klar over at nogen har forsøgt at påvirke et vidne i en retssag. Baez presser Danny til at hjælpe med at finde ud af, hvem der dræbte hendes yndlings tv-personlighed.
Et håndgemæng mellem en studerende og sikkerhedsvagt går viralt, og det skaber problemer for Frank. Danny og Baez hjælper en far med at finde sin hustru og datter, men ikke alt er, som det ser ud til.
Døgnet rundt står brandmænd og ambulance-reddere klar til at rykke ud, når folk ringer til alarmcentralen for at få hjælp. Blot et enkelt telefonopkald kan betyde liv og død.