Jack och gruppen letar efter den försvunna sos-operatören Jessica Lawson.Utredningen avslöjar att hon, förutom att ha mottagit dödshot per telefon, också trakasserats av en man vars fru dog medan han sökte hjälp på Jessicas 112-linje.Trots att hon inte rapporterade incidenten till polisen, får gruppen veta att någon innan försvinnandet brutit sig in i hennes lägenhet och dödat hennes hund.